1. Identité du vendeur
La boutique en ligne inktop.be est un nom commercial de :
IT Config CommV
Bossepleinstraat 3, 3128 Baal (Belgique)
Numéro d’entreprise / TVA : BE0717861663
RPM Louvain
IBAN : BE47 9733 6026 2680
E-mail : info@inktop.be
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée via inktop.be. En passant une commande, vous acceptez expressément ces conditions.
2. Produits
Nous vendons des cartouches d’encre et de toner : des cartouches d’origine ainsi que des cartouches de marque maison et compatibles. Les cartouches de marque maison et compatibles ne sont pas des produits du fabricant de l’imprimante, mais conviennent aux modèles d’imprimante indiqués pour chaque produit. L’utilisation d’une cartouche compatible ne porte pas atteinte à la garantie d’usine de votre imprimante.
Nous nous efforçons de décrire les produits et leurs caractéristiques avec la plus grande exactitude. Les images sont illustratives et peuvent légèrement différer du produit livré.
3. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros, TVA de 21 % comprise, et hors frais d’expédition. Les frais d’expédition sont indiqués séparément avant la confirmation définitive de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. Les erreurs manifestes dans l’offre ne nous engagent pas.
4. Commande et formation du contrat
Le contrat est conclu au moment où nous confirmons votre commande et recevons le paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, par exemple en cas de suspicion de fraude ou d’épuisement du stock ; dans ce cas, tout montant déjà payé est remboursé.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via notre partenaire de paiement Mollie (notamment Bancontact et carte de crédit). La commande n’est traitée qu’après réception du paiement.
6. Livraison
Nous livrons exclusivement en Belgique. Les frais d’expédition dépendent du montant de la commande et sont affichés séparément avant confirmation : à partir de 5,95 € pour les petites commandes, dégressifs jusqu’à la gratuité dès 50 €. Un supplément peut s’appliquer aux commandes contenant des articles de plusieurs fournisseurs. La livraison est assurée par un transporteur externe (notamment GLS ou DPD). Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne donne droit à aucune indemnité ni à la résolution du contrat, sauf en cas de dol ou de faute lourde de notre part. Le risque est transféré au client à la livraison.
7. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de rétracter le contrat dans un délai de 14 jours calendrier sans indication de motif. Les modalités et le formulaire type figurent dans notre droit de rétractation.
8. Garantie légale
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de 2 ans en cas de défaut de conformité, conformément au droit belge de la consommation. En cas de problème, contactez-nous via info@inktop.be. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou de l’usure normale.
9. Réclamations et litiges
Vous pouvez adresser vos réclamations à info@inktop.be. Nous nous efforçons de traiter chaque réclamation dans un délai raisonnable. Le présent contrat est régi par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Louvain sont compétents. En tant que consommateur, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Confidentialité et cookies
Le traitement de vos données à caractère personnel est décrit dans notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
Dernière mise à jour : juillet 2026.