Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de rétracter le contrat dans un délai de 14 jours calendrier sans indication de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien (ou du dernier bien, en cas de commande de plusieurs biens livrés séparément).
Comment l’exercer
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de façon non équivoque, avant l’expiration du délai, par e-mail à info@inktop.be. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale, sauf accord contraire ; ce remboursement n’occasionne aucun frais pour vous.
Renvoi
Vous devez renvoyer les biens sans retard indu et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la communication de votre rétractation, à l’adresse suivante :
IT Config CommV — inktop.be
Bossepleinstraat 3
3128 Baal (Belgique)
Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. Veuillez renvoyer les cartouches non ouvertes et dans leur emballage d’origine intact.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention d’IT Config CommV, Bossepleinstraat 3, 3128 Baal, info@inktop.be :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*) :
— Commandé le (*) / reçu le (*) : …………
— Numéro de commande : …………
— Nom du/des consommateur(s) : …………
— Adresse du/des consommateur(s) : …………
— Date : …………
— Signature (uniquement en cas de notification papier) : …………
(*) Biffez la mention inutile.
Dernière mise à jour : juillet 2026.