1. Responsable du traitement
IT Config CommV (inktop.be), Bossepleinstraat 3, 3128 Baal, TVA BE0717861663, est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous via info@inktop.be.
2. Quelles données traitons-nous
- Données d’identité et de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant).
- Données de commande et de paiement : produits commandés, montants, historique des commandes. Les paiements sont traités par Mollie ; nous ne conservons pas nous-mêmes les données complètes de carte.
- Données d’entreprise (clients professionnels) : raison sociale et numéro de TVA, que nous validons auprès de la base VIES de la Commission européenne.
- Données de compte : nom d’utilisateur et mot de passe chiffré, préférence de langue.
- Données techniques : adresse IP et données de cookies (voir notre politique en matière de cookies).
3. Finalités et base juridique
- L’exécution de votre commande, la livraison et la facturation (exécution du contrat).
- La gestion de la clientèle, le service client et la réponse aux questions (exécution du contrat / intérêt légitime).
- Le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale).
- La sécurisation de la boutique et la prévention de la fraude (intérêt légitime).
4. Transmission à des tiers (sous-traitants)
Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel à des prestataires soigneusement sélectionnés qui ne traitent des données que pour notre compte :
- Hébergeur (mijnhostingpartner) — hébergement de la boutique.
- Mollie — traitement du paiement en ligne.
- Brevo — envoi des e-mails transactionnels (confirmation, compte).
- Fournisseurs (dropshipping) — une partie des commandes étant expédiée directement par notre fournisseur, nous transmettons les données de livraison nécessaires (nom et adresse) au fournisseur concerné, uniquement pour livrer votre commande.
- Logiciel de comptabilité (Odoo) — établissement de la facture.
- Transporteurs (notamment GLS, DPD) — livraison de votre colis et envoi des informations de suivi.
Ces parties se situent au sein de l’UE/EEE ou offrent des garanties appropriées.
5. Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données de commande et de facturation sont conservées conformément à l’obligation légale de conservation (en règle générale 7 ans pour les pièces comptables). Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez exercer vos droits via info@inktop.be. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment une connexion sécurisée (HTTPS).
Dernière mise à jour : juillet 2026.